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公司要闻

公司多措并举推进质量管理工作再上新台阶

发布日期:2018-12-29     信息来源: 质量管理部     作者:何秋实     浏览数:287    分享到:




        2018年,公司团始终把质量管理贯穿于日常工作中,坚持以管理创新、制度创新、对标学习、强化培训,有力推动了质量管理工作再上新台阶。

        管理创新,引入第三方检测机构。按照当前煤炭贸易发展市场化趋势,改变了传统的“既是运动员又当裁判员”的营销模式,根据招标程序,分别按照实验室规模、技术手段先进性、部门与人员配置、仪器设备配置、管理水平、售后服务能力进行综合进行评审,最终以北京华夏力鸿商品检测公司为中标单位。在陕北新筹建的陕西华夏力鸿检测公司,从人员的配置和设备能够满足业务需求,采制化实现了检验数据网络化共享、记录无纸化,整体提高了检验工作质量和水平,有效的解决了传统煤质检验模式中易受人为因素干扰、交接复杂、计算出错等问题,已实现盲样、制样、化验等环节全过程视频监控覆盖,有效保证检验检测工作实时监控及过程的可追溯性。于9月1日在榆林、榆中销售公司正式启动,截止到12月底检测量接近500万吨,通过“一矿一群、一时一报”的形式,及时高效的实现了信息共享,能够客观、公正、公平的解决供需双方矛盾,为市场销售保驾护航。
        制度创新,印发《商务纠纷处理实施办法》。2018年,为明确商务纠纷处理责任,提高商务纠纷处理效率,更好的维护集团公司市场信誉,印发《商务纠纷处理实施办法》。每月根据办事处上报商务纠纷明细,会同市场部、调运部共同商议,按照数、质量差异分析并查明原因,对于长期存在数质量较大差异的商务纠纷,办事处建立纠纷处理跟踪机制,并列入用户评价机制。大大提高了结算周期,促进货款结算,减少商务纠纷处理。坚持执行周报、月报制度,对煤质出现波动大,及时进行跟踪,随时掌握煤质变化原因,并与陕煤股份公司进行沟通协调和深入现场调研,为保障公司提质增效创效益做贡献。
        对标学习,提升管理水平。为积极响应公司《关于新时期对标管理工作安排的意见》,提高各单位质量管理人员的业务水平,统一组织对标分公司及经营公司人员前往华夏力鸿沧州分公司对标学习,熟悉港口业务操作流程,信息化建设、化验室采制化方面进行交流学习,并结合实际,形成质量调研报告。单行对标学习,以韩城、黄陵、彬长先后到榆林销售公司,陕西华夏力鸿检测公司学习,针对化验室管理、化验室仪器设备、高效制样系统、自动缩分系统、智慧实验室信息化建设、采制样现场管理等进行了对标学习,找差距,树标杆,补短板,创特色,提升质量管理水平。
        加强培训,提升业务素质能力。加强专业人才队伍建设,年初根据质量管理人员专业性特点,制订形式多样培训计划,使人人都能够掌握专业知识,切实做到理论联系实际。在国家2017年11月30日正式发布的新版ISO/IEC17025:2017《检测和校准实验室合力认可准则》与旧版中要素条款和框架结构的变化差异较大,特邀请相关专家进行授课,对“CMA和CNAS新体系文件的建立、修订、维持和实施”等相关内容进行重点培训讲解,有国家行业宏观层面的政策内容解读,又有微观层面的技术支持和专业教学,受到大家一致好评。对提高质量检测标准化,提升运销集团质量管理服务水准和人员的整体业务素质能力,具有积极的推动作用。

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